Skip to main content
    NovaGate
    Tagasi blogisse

    AI agendid selgitasid: mis nad on, kuidas nad töötavad ja mida nad saavad täna tegelikult teha

    Autor: Nichita Railean, CTOAvaldatud Uuendatud 11 min lugemist

    "Tehisintellekti agendid" on praegu tehnikas kuumim sõnakõlks. Aga mis tegelikult on tehisintellekti agent? Ja mis veelgi tähtsam, mida nad saavad teie äri heaks täna teha - mitte mõnes ulmelises tulevikus?

    Mis on AI agent? (lihtne versioon)

    AI agent on tarkvara, mis võib:

    • Eesmärki mõista esitate selle loomulikus keeles (nt „Leia Kopenhaagenis kolm parimat turundusagentuuri ja koosta mulle kokkuvõte).
    • Murdke see eesmärk loogilisteks sammudeks (1. Otsi Google'it. 2. Külasta veebilehti. 3. Väljavõte võtmeinfost. 4. Süntees. 5. Kirjuta kokkuvõte).
    • Tööriistade kasutamine (API-d, veebibrauserid, andmebaasid, teie CRM) nende sammude täitmiseks.
    • Otsuseid mida teha, lähtudes iga sammu tulemustest.
    • Eneseparandus ja kohanemine kui samm ebaõnnestub või teave ei ole see, mida ta ootas.
    • Jätkake kuni eesmärk on saavutatud, annab see lõpliku väljundi.

    Mõtle sellele kui erinevusele kalkulaatorile matemaatikaprobleemi (lihtne ülesanne) andmise ja nooremanalüütikule uurimisprojekti (keeruline eesmärk) andmise vahel. Kalkulaator järgib kindlat protsessi, analüütik mõtleb, kohandab ja kasutab erinevaid tööriistu. AI agendid on muutumas pigem analüütiku sarnaseks.

    Kuidas AI agendid tegelikult töötavad: põhikomponendid

    Kapoti all on enamikul AI agentidel sarnane arhitektuur, mis ühendab ahelas mitu põhikomponenti:

    • 1. LLM "Aju": See on peamine arutlusmootor, tavaliselt võimas mudel nagu GPT või Claude. See võtab eesmärgi, eelnevate sammude ajaloo ja praeguse konteksti ning otsustab seejärel järgmise tegevuse.
    • 2. Planeerimine ja ülesannete lagunemine: Esmalt loob agent kõrgetasemelise plaani. Keeruliste eesmärkide korral jagab ta plaani väiksemateks hallatavateks alamülesanneteks.
    • 3. Tööriista Kasutamine: See muudab agendid kasulikuks. Neil on olemas olemasolevate funktsioonide "tööriistakast", millele nad võivad helistada, näiteks "search_web()", "read_file()", "query_database()" või "send_email()".
    • 4. Mälu: Agendid vajavad nii lühiajalist mälu (mida ma olen selles seansis teinud?) kui ka pikaajalist mälu (mida olen õppinud varasematest ülesannetest?). Seda hallatakse sageli vektorandmebaaside abil.
    • 5. Vaatlus ja järelemõtlemine: Pärast iga toimingut jälgib agent tulemust ("Kas minu veebiotsing tagastas kasulikke linke?"). Seejärel mõtiskleb ta, kas toiming oli edukas ja kohandab vastavalt oma plaani. See "Observe- Orient- Decide- Act" (OODA) silmus annab agentidele nende autonoomia.

    Mida saavad AI-agendid * tegelikult * teha täna äri jaoks?

    Unusta hype, et AI agendid juhivad terveid ettevõtteid. Siin on neli praktilist ja kõrge investeeringutasuvusega rakendust, mida me praegu klientidele rakendame:

    1. autonoomne klienditugi Reps

    Agendil on võimalik toime tulla täieliku tugipileti elutsükliga. See võib lugeda sissetulevat e- posti, mõista kliendi kavatsust, küsida vastuse saamiseks sisemist teadmusbaasi, esitada vajaduse korral selgitavaid küsimusi ning koostada ja saata vastuse. Kui probleem on liiga keeruline, võib see automaatselt laiendada piletit inimagendile koos täieliku kokkuvõttega sellest, mida ta proovis.

    2. proaktiivne müük ja juhtiv hooldus

    Müügiagendile võib teha ülesandeks "leida Saksamaal fintechi sektoris 10 potentsiaalset juhtlõnga". See võib sirvida LinkedIni, tuvastada otsustajaid, leida nende kontaktandmeid, uurida nende ettevõtte hiljutisi uudiseid ja seejärel koostada igaühe jaoks väga isikupärastatud teavitusmeili, lõpuks panna see inimese heakskiidu kausta.

    3. Andmete analüüs ja andmeesitajad

    Võite anda agendile juurdepääsu oma andmebaasile või analüüsivahenditele ja paluda tal "luua iganädalane aruanne kasutaja kaasamise kohta, tuues esile kõik olulised tilgad või naelu ning pakkudes välja võimalikud põhjused". Agendil on võimalik andmeid pärida, arvutusi teha, anomaaliaid tuvastada ja graafikutega luua loomuliku keele raport.

    4. Operatsioonide ja töövoo automatiseerimine

    Operatsiooniagent võib hallata keerukaid töövooge, näiteks töötaja pardal töötamist. Kui HR- süsteemi lisatakse uus palgatöö, võib agent käivitada jada: pakkuda IT- kontosid, tellida sülearvutit, ajastada sissejuhatavaid koosolekuid ja saata tervituspaketi. See suudab toime tulla variatsioonidega (nt inseneride erinevad seadmed vs müük), ilma et seda oleks iga rolli jaoks eraldi programmeeritud.

    Keep reading

    AI-automatiseerimine vs. traditsiooniline automatiseerimine: mis annab tegelikult tasuvust?Read the postTeie esimene AI-automatiseerimine: viis küsimust õige protsessi valimiseksRead the postKuidas rakendada AI-d oma ettevõttes ilma tohutu tehnilise meeskonna palkamisetaRead the post
    ROI calculatorPut your own hours, salaries, and volumes in and see what an automated process saves per year.Client casesWhat we built for other companies, what it cost them, and what changed after it went live.

    Valmis tehisintellekti agente rakendama?

    NovaGate on spetsialiseerunud praktiliste tehisintellekti agendisüsteemide loomisele, mis pakuvad mõõdetavat ärilist väärtust. Arutame teie kasutusjuhtumit ja koostame tegevuskava.

    Räägi meie AI agentide meeskonnaga